维修保养

我们的服务内容

 

1. 定期保养

将按照您的印量进行定期主动上门保养设备,以保证设备运转正常,增长使用寿命。

  1.  定期巡检

我客户服务中心将根据软件及档案跟踪,按您的设备及印量情况,定期以电话或上门巡检方式与客户使用人员沟通,检查您的设备,做到预知设备会出现的问题,以便及早解决。

  1.  叫修服务

当客户的设备出现故障时,希望您马上与我们客户服务中心联系。

我们的技术员在接到叫修后,4小时之内上门解决问题。

  1. 消耗材料及配件供应

所有与我公司签订保修之客户,我公司客户服务中心都将以市场优惠价格供应消耗材料及配件,并免费送货上门,每次均记录在案,便于查询。

  1. 咨询与辅助服务

   客户可随时向我公司咨询与办公设备相关的各种问题:如 何使用机器、如何选机型等。同时,当客户的其他办公设备有需要帮助时,我们将会至少免费一次做检查或简单维修。

 

 

签订保修合同收费标准

 

若您的设备与我公司签订保修合同,我公司将免除您维修设备的工时费用,并提供24小时上门服务,签订保修合同收费标准如下:

复印机                       ◆数码一体机

小型机:500-800元/年             低档机:600-800元/年

机型为:10-40张/分钟             高档机:1200元/年

大型机:1200-2000元/年         ◆传真机:300-1000元/年

机型为:40张/分钟以上          ◆打印机:300-2000元/年

装订/配页机 800-1500元/年    ◆工程复印机:5000-10000元/年

非保修客户维修费收费标准

◆上门服务:       100元/台(最低收费)

  • 清洁保养:      100元/台
  • 复印机中修:    200元/台
  • 复印机大修:    300元/台
  • 如有更换零件,零件费另计
  • 如遇复杂故障,视情况收取维修费

 

  当您的办公设备出现问题或您对现有的维修服务不满意时,

   当您的机器需要解决疑难问题或更换零件或需要大修时,

   当您希望与我们签订保修协议成为我们的终身服务客户时。

 

请您记住并拨打我们的服务电话:

   62650411        51284495