我们的服务内容
1. 定期保养
将按照您的印量进行定期主动上门保养设备,以保证设备运转正常,增长使用寿命。
我客户服务中心将根据软件及档案跟踪,按您的设备及印量情况,定期以电话或上门巡检方式与客户使用人员沟通,检查您的设备,做到预知设备会出现的问题,以便及早解决。
当客户的设备出现故障时,希望您马上与我们客户服务中心联系。
我们的技术员在接到叫修后,4小时之内上门解决问题。
所有与我公司签订保修之客户,我公司客户服务中心都将以市场优惠价格供应消耗材料及配件,并免费送货上门,每次均记录在案,便于查询。
客户可随时向我公司咨询与办公设备相关的各种问题:如 何使用机器、如何选机型等。同时,当客户的其他办公设备有需要帮助时,我们将会至少免费一次做检查或简单维修。
签订保修合同收费标准
若您的设备与我公司签订保修合同,我公司将免除您维修设备的工时费用,并提供24小时上门服务,签订保修合同收费标准如下:
◆复印机 ◆数码一体机
小型机:500-800元/年 低档机:600-800元/年
机型为:10-40张/分钟 高档机:1200元/年
大型机:1200-2000元/年 ◆传真机:300-1000元/年
机型为:40张/分钟以上 ◆打印机:300-2000元/年
◆装订/配页机 800-1500元/年 ◆工程复印机:5000-10000元/年
非保修客户维修费收费标准:
◆上门服务: 100元/台(最低收费)
当您的办公设备出现问题或您对现有的维修服务不满意时,
当您的机器需要解决疑难问题或更换零件或需要大修时,
当您希望与我们签订保修协议成为我们的终身服务客户时。
请您记住并拨打我们的服务电话:
62650411 51284495